QR Code para Reviews: Como Conseguir Mais Avaliações no Google

Q: Quantas avaliações posso esperar por mês com QR code?

Depende do seu volume de clientes. A taxa de conversão presencial é de ~27% (BrightLocal). Se 100 clientes veem o QR code por mês e 27% decidem avaliar, nem todos vão de fato escrever, mas você pode esperar entre 5-10 avaliações novas.

Seu Cliente Saiu Feliz. Mas Não Avaliou.

O cliente elogia na hora, agradece, diz que volta. Mas quando você olha o Google, nada.

Não é que ele não quis. É que o caminho até a avaliação é longo demais: abrir o Maps, pesquisar o nome, achar o perfil, rolar até avaliações, clicar em "Escrever". São 5 etapas. Cada uma é uma chance de desistir.

O QR code elimina tudo isso. O cliente aponta a câmera, e o Google abre direto na tela de avaliação. De 5 etapas para 1.

Dado

96% dos consumidores estão dispostos a escrever uma avaliação, mas só 29% realmente fizeram no último ano (BrightLocal 2025). O problema não é disposição. É fricção.

Como o QR Code Para Reviews Funciona

O QR code é um atalho visual para uma URL do Google que abre direto na tela de escrever avaliação:

https://search.google.com/local/writereview?placeid=SEU_PLACE_ID

O placeid é um código único do seu negócio no Google Meu Negócio. Quando o cliente escaneia, o navegador abre essa URL e ele já vê o campo de estrelas e texto. Sem buscar, sem navegar.

Para encontrar seu Place ID, acesse o Google Place ID Finder, pesquise o nome do seu negócio e copie o código.

Os 7 Melhores Lugares Para Colocar

Funciona ou não funciona dependendo de onde e quando o cliente vê. O melhor momento: logo após uma experiência positiva.

1. Balcão ou caixa

Acabou de ser atendido, está esperando o troco ou a maquininha. Um display pequeno com "Gostou? Avalie a gente" pega o cliente no auge da satisfação.

2. Mesa do restaurante ou sala de espera

Tempo ocioso, celular na mão. Cartão na mesa ou display na recepção. Zero esforço da equipe.

3. Embalagem ou sacola

Delivery e lojas com produtos físicos. Abre em casa, vê o convite. Restaurantes relatam bons resultados com cartõezinhos dentro da embalagem.

4. Cartão de visita

Verso do cartão com QR code e frase curta. Guarda no bolso, olha depois, encontra o convite.

5. Espelho do banheiro

Parece estranho. Funciona em salões, barbearias e clínicas estéticas. A pessoa está literalmente olhando o resultado do serviço.

6. WhatsApp pós-atendimento

Aqui não precisa de QR físico, manda o link direto 24h após o serviço. A BrightLocal mostra que 40% dos consumidores avaliam quando recebem um pedido por mensagem. Algo assim:

"Oi, [nome]! Ficamos felizes que gostou. Se puder avaliar a gente no Google, ajuda muito: [link]"

7. Adesivo na porta de saída

Última coisa que o cliente vê ao sair. "Gostou? Avalie a gente no Google" com QR code. Sem precisar de ninguém da equipe.

O Que Escrever ao Lado do QR Code

QR code sem contexto é ignorado. Ninguém escaneia um código aleatório.

Frases que funcionam:

"Gostou do atendimento? Avalie no Google" (direta)
"Sua opinião nos ajuda a melhorar" (emocional)
"Avalie em 30 segundos" (tempo curto, barreira baixa)
"Escaneie e conte como foi" (convite simples)

O que evitar:

"Nos dê 5 estrelas!" Pedir nota específica é contra as diretrizes do Google. Peça avaliação, não nota.
Texto longo. Ninguém lê parágrafos em um display de balcão.
QR code solto sem texto. Sem contexto, ninguém escaneia.

Regra do Google

O Google permite pedir avaliações. Mas proíbe oferecer incentivos (descontos, brindes em troca de review) e review gating (filtrar para receber só avaliações positivas). A FTC multa até $51.744 por violação.

5 Erros Que Matam Seus Resultados

1. QR code pequeno demais

Se precisa colar o celular a 5cm pra escanear, ninguém vai fazer. Mínimo: 3×3 cm. Pra mesas e balcões, 7×7 cm é o tamanho que funciona bem.

2. Link genérico que não abre na tela de avaliação

Se o QR abre a página geral do perfil (em vez da tela de escrever), você está adicionando etapas. Use a URL com writereview + placeid, não o link do Maps.

3. Não testar antes de imprimir

Imprimir 500 adesivos com link errado. Sempre teste com 3 celulares diferentes (Android e iPhone) antes de produzir em escala.

4. Colocar em lugar invisível

QR code atrás do balcão, no rodapé do cardápio, na parede do fundo. Se o cliente não vê naturalmente enquanto está satisfeito, o QR não existe.

5. Pedir avaliação no momento errado

Pior momento: cliente com pressa ou irritado. Melhor momento: logo após entregar o serviço, com a experiência positiva ainda fresca.

Como Criar Seu QR Code

Opção manual

Encontre seu Place ID no Google Place ID Finder
Monte a URL: https://search.google.com/local/writereview?placeid=SEU_ID
Gere o QR code em um site gratuito (QR Code Monkey, QR Code Generator)
Baixe em alta resolução (300 DPI mínimo para impressão)
Teste. Imprima.

No Eixo Local

Se você já usa o Eixo Local, o painel tem um gerador de QR code integrado:

6 temas visuais (Simples, Google, Estrelas, Elegante, Colorido, Minimalista)
5 tamanhos de impressão, de adesivo 7×7cm até cartaz A4
Export PNG (300 DPI) e PDF, pronto pra gráfica
Link correto automático: usa o Place ID da sua integração, sem risco de errar a URL

O Impacto de Pedir Avaliações Ativamente

A Spiegel Research Center (Northwestern) mostrou que exibir avaliações pode aumentar a probabilidade de compra em até 270%. Mas o dado que mais importa: as primeiras 10 avaliações geram quase todo esse salto. Depois disso, cada review adicional ajuda menos.

Se seu negócio no Google Meu Negócio tem poucas avaliações, cada nova review pesa muito. E quando essas avaliações chegarem, responda todas. Avaliação sem resposta anula o esforço de ter pedido.

Recência também conta. O Google valoriza velocidade de reviews: 5 avaliações por semana durante 2 meses vale mais que 40 de uma vez. O QR code mantém esse fluxo porque o pedido está sempre lá, passivo, sem depender de você lembrar de pedir.

Checklist Rápido

Gerar URL com writereview + Place ID correto
Testar em Android e iPhone antes de imprimir
Escolher 2-3 pontos onde o cliente está satisfeito e com tempo
Escrever frase de contexto curta (máximo 1 linha)
Imprimir em tamanho mínimo 3×3 cm (ideal 7×7 cm)
Configurar envio por WhatsApp 24h após atendimento
Verificar mensalmente se o link ainda funciona

O Que Fazer Agora

Gere o link de avaliação do seu negócio e crie um QR code (manual ou pelo Eixo Local)
Coloque no balcão esta semana. Um ponto só. Meça quantas avaliações chegam em 7 dias
Mande por WhatsApp pra clientes satisfeitos, 24h após o atendimento

A maioria dos seus concorrentes não pede avaliação. Quem pede, aparece mais no Google e constrói reputação que atrai clientes automaticamente.

Um QR code e uma frase. É tudo que separa "o cliente gostou" de "o cliente avaliou".

Perguntas Frequentes

Posso pedir avaliações para todos os clientes?

Sim. O Google permite pedir avaliações. O que é proibido é pedir só para clientes satisfeitos (review gating) ou oferecer incentivos em troca de review. Peça para todos, de forma igual.

O QR code funciona em qualquer celular?

Sim. Celulares com Android 8+ e iOS 11+ escaneiam QR codes nativamente pela câmera, sem precisar de app. Na prática, qualquer smartphone dos últimos 7-8 anos funciona.

Quantas avaliações posso esperar por mês com QR code?

Depende do seu volume de clientes. Como referência, a taxa de conversão presencial é de ~27% (BrightLocal). Se 100 clientes veem o QR code por mês e 27% decidem avaliar, nem todos vão de fato escrever, mas você pode esperar entre 5-10 avaliações novas.

O QR code pode parar de funcionar?

Sim. Se o Place ID do seu negócio mudar (acontece em migrações ou edições do perfil), o link antigo pode quebrar. Teste o QR code pelo menos uma vez por mês.

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